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          FAQ

          FAQ
          번호 제목
          5 "SNS 계정으로 로그인" 으로 회원가입 후 로그인 실패 시 조치 방법   
          • 답변

          • "SNS계정으로 로그인"으로 회원가입 후 로그인 시도 시

            계정이 없다는 팝업이 생성되면서 로그인이 안 될 경우 

            다음과 같이 진행하여 주시기 바랍니다.


            1. Browser(브라우저) Chrome, Microsoft Edge, Exploer 등에서 Cache삭제

              (대부분 브라우저의 설정 부분에 있음)

            아래 예는 Chrome Browser 예 입니다.


            A. Chrome Browse 화면 우측에서 설정 메뉴를 선택한다.



            B. 개인정보 및 보안 선택 후 인터넷 사용 기록 삭제 클릭


            C. 인터넷 사용 기록 삭제 선택



            2. 위 과정을 마친 후 로그인 

            감사합니다.



          4 해외상품 배송기간 안내   
          • 답변
          •  * 해외재고 배송안내 


            * 주문/재고/배송 문의는 전화 또는 채팅(실시간 문의, 톡톡, 카카오톡)으로 불가 하오니 

               게시판을 이용하여 주시기 바랍니다.

            * 상품 사용 일정이 임박한 고객님은 반드시 배송 문의 후 구매하시기 바랍니다.

            * 해외 공급처의 품절 된 상품에 대해 미리 통보 해 드리지 못합니다.


             항         목

            설                   명 

             해외 재고

             

              - 상품에  아이콘이 부착된 상품 


             국내 재고 

            여부 사전 확인


              아이콘을 클릭 후 문의 글 등록 하시면 담당자가

               국내재고 여부 및 배송기간 답변(해외재고 중 국내재고 확보 상품 있음)


             배송 기간


             - 구매금액 90만원 이상 : 결제 후 5일 ~ 최대 2주(영업일 기준)
             - 구매금액 90만원 이하 : 결제 후 1주 ~ 최대 8주(영업일 기준)
               (단, 해외 공급 업체 품절 상품 제외)


             참고 사항

             

              -  아이콘 부착 상품 /  아이콘 미 부착 상품은

                국내 재고 상품이며 일반적으로 1 ~ 3일 내에 출고 됩니다.

                (단, 품절 상품 제외)



          3 학교, 공공기관 후불결제 안내   
          • 답변
          • [학교/공공기관 후불결제 안내]


             항     목

            내                              용 

             대 상

             

             - 학교 , 공공기관 


             주문 금액

             

             - 5만원 이상 (배송비 제외 금액) 


             준비(필요) 서류

             

             - 사업자등록증(고유번호증)

             - 주문자 인적 사항(이름,전화번호 등)

             - 주문상품 리스트

             - 세금계산서 담당자(행정실) 메일 사업자등록증(고유번호증)에 

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             - 주문 진행 시 세금계산서 신청(행정실 메일주소 기재)


             팩스주문

            (번호:02-2283-1304)

             

             - 제출 서류 : 주문상품 리스트, 사업자등록증(고유번호증), 

               주문자 인적 사항 기재
             - 사업자등록증(고유번호증)에 세금계산서 담당자(행정실)

               메일주소 기재


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            (ask@wikimobile.co.kr)

             

             - 첨부(제출)서류 : 주문 리스트, 사업자등록증(고유번호증),

               주문자 인적사항

             - 사업자등록증(고유번호증)에 세금계산서 담당자(행정실) 

               메일기재


             전자 계약

             

             - S2B : 학교장터 

             - G2B : 나라장터 


             결제 

             

             - 세금계산서 수신 후 현금 입금

             - 현금영수증(지출증빙) 수신 후 현금 입금


             회사서류 다운로드

             

             - 사업자등록증다운로드

             - 통장사본다운로드(기업은행 / 농협중앙회)



            * 예산 부족 문제 또는 문의사항은 고객센터(T. 02-2283-1300 / 메일(ask@wikimobile.co.kr)로

              문의 주세요.

          >> 견적서는 어떻게 받을 수 있나요?   
          • 답변

          • 방법 1. 구매하고자 하는 상품을 장바구니에 담고 직접 견적를 출력 하 실 수 있습니다.


            방법 2. 사이트 상단 메뉴 영역에서 견적서요청 메뉴을 이용합니다.

          1 결제오류 발생 시 어떻게 해야 하나요?   
          • 답변

          • 물건을 구매하려고 장바구니에 담은 후에 결제를 진행하려면

            컴퓨터의 내부 문제로 제대로 결제가 진행되지 않는 경우가 있습니다.

            여러차례 시도했음에도 정상작으로 되지 않을 경우 아래 연락처로

            문의 하시면 원격지원 및 기술지원을 받으실 수 있습니다.


            전화번호 : 1544-8661(국번없이)

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